Destek
Bağlantı, online hesap, bildirimler, profil, satın alma veya oyunla ilgili bir sorun yaşıyorsan aşağıdaki kanaldan bize ulaşabilirsin.
İletişim
E-posta: destek@1kelime1islem.com
Yanıt verebilmemiz için mesajına online kullanıcı adını, cihaz modelini, iOS/Android sürümünü, uygulama sürümünü ve sorunun kısa açıklamasını ekle. Parola, doğrulama kodu, ödeme kartı bilgisi veya sunucu anahtarı gönderme.
Sık sorulanlar
Satın alma tamamlandı ama reklamlar görünmeye devam ediyor.
Profil → Ayarlar → Satın Alımı Geri Yükle seçeneğini kullan. Sorun sürerse satın alma tarihini ve App Store sipariş numarasını, kart bilgisi paylaşmadan destek adresine ilet.
Online hesabımı nasıl silebilirim?
Profil → Güvenlik → Online hesabı sil adımlarını kullan. Ayrıntılar için hesap silme sayfasına bak.
Bir oyuncuyu nasıl bildiririm veya engellerim?
Online oyuncu profili veya arkadaş yönetimi ekranındaki Bildir ve Engelle seçeneklerini kullan. Bildirimler moderasyon incelemesine alınır.
Satın alma fiyatı neden TestFlight'ta farklı görünüyor?
TestFlight ve Sandbox ortamlarında ürün bilgisindeki para birimi zaman zaman sistem satın alma penceresinden farklı dönebilir. Satın alma tamamlanmadan önce Apple tarafından gösterilen sistem onay ekranındaki fiyat geçerlidir.